Cliente: Qroma
Servicio: Desarrollo de Apps
Necesidad: Vendedores puedan generar respuestas oportunas a las preguntas técnicas de los clientes de forma rápida y directa.
Problema: Derivación al área de soporte, se produce un flujo extenso de generación de respuesta.
Solución: Biblioteca de información técnica con portafolio de todas las marcas de Qroma a través de un aplicativo móvil, con posibilidad de consulta directa al área de soporte para resolución de preguntas específicas.