Amazon se suma a la tendencia de imitar a la red social del momento: TikTok. No para incursionar en otro rubro, sino para innovar como solo ellos lo saben hacer. Sin embargo, podría ser que el nuevo Amazon Inspire sea una idea tan brillante como preocupante.
¿Qué es “Amazon Inspire”?
No existe aún una palabra en español con la denominar este tipo de servicio, pero un “TikTok para compras” será una expresión que funcione bien.
Como esta sugiere, se trata de un feed con fotos y videos de corta duración que buscan que descubras nuevos productos y te “inspires” a encontrar tu nueva compra.
Así, como en el siguiente ejemplo, podríamos toparnos con el video de una chica haciendo senderismo. Inmediatamente abajo, la lista de productos que emplea y que podríamos comprar.
¿Inteligente?
Sin lugar a dudas, sobre todo teniendo en cuenta que es muy común despertar el deseo consumista vía TikTok. Alguien en Amazon detectó este comportamiento, y decidió explotarlo como solo la plataforma más grande de e-commerce podría hacer.
Las recomendaciones parten de tus intereses de compra, los cuales seteas durante el primer uso. Aunque claro, es esperable que un algoritmo termine determinando las recomendaciones en base a tu comportamiento, tal cual TikTok.
Por cierto, no se trata de un app independiente, se trata de una característica integrada a Amazon Compras. A esta se accederá mediante el ícono de un foco, y digo “accederá” porque no es algo a lo que tendrás acceso ahora mismo.
Solo una lista específica de clientes americanos pueden disfrutarlo desde diciembre. Al resto de Estados Unidos, planea expandirse en los próximos meses, y el resto del mundo, tendrá que esperar su respectivo anuncio.
El contenido será creado tanto por influencers seleccionados como por marcas, de modo que el contenido creador por usuarios (más honesto) queda afuera por el momento. Aun así, se indica que sus comentarios sí que podrán sumarse.
¿Copia de TikTok?
En los distintos portales se le ha señalado como una copia de TikTok, y a decir verdad, es una afirmación bastante lógica pero inexacta.
Es lógica porque, efectivamente, el formato de “feed de videos cortos” fue mejorado y popularizado por TikTok, al punto de que otras redes no pudieron evitar sacar su propia versión.
Pero es inexacta, porque a diferencia de IG o Youtube, en donde hasta encontramos contenido duplicado, en Inspire sí que tenemos un contenido diferenciado.
Es decir, que Amazon ha logrado innovar al lanzar un producto que no busca satisfacer la necesidad por entretenimiento, sino una más específica: la búsqueda por inspiración de compra.
¿Dilema de responsabilidad?
Esta “necesidad” no puede ser sino una manifestación perfecta de un clímax de la era del consumismo: personas buscando descubrir cómo gastar su dinero.
Suena gracioso, porque recuerda a esa frase acusativa del “ya no sabes en qué gastar” que escuchas cuando haces compras sin sentido. Bueno, literalmente, se ha creado una aplicación para incentivar eso.
Debe ser justamente ese carácter “disruptivo” el que estaría motivando su tímido despliegue, limitándolo a ciertos usuarios de Estados Unidos. Está claro que no es algo que necesariamente vaya a funcionar o… vale abrir el debate, ¿que sea positivo para la salud financiera de la población?
Ante una muy anunciada crisis económica global, y una evidente carencia de educación financiera, tal vez incentivar la “inspiración de compra” no sea realmente el comportamiento más sensato.
¿Puede el marketing responder a toda “necesidad” o debe analizar detenidamente las implicaciones sociales de sus acciones?
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